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- 타이쿤
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https://youtu.be/xm-eaneh31E
본 문서는 YouTube 채널 "Turning Point USA"에 업로드된 "Charlie Kirk's Final Interview" 영상의 대본 발췌록으로, 한 기업가와 정치 평론가 찰리 커크(Charlie Kirk)의 대담 내용을 담고 있습니다. 이 대화는 기업가 정신에 초점을 맞추며, 특히 창업자들의 여정, 도전, 보상에 대해 논합니다. 또한, 두 사람은 효율적인 시간 관리, 직원 리더십, 긍정적인 미국 경제 전망 등 사업 운영에 필수적인 주제들을 다룹니다. 특히, Gen Z 세대 관리의 중요성과 브랜드 구축에 대한 논의는 이 자료의 주요 내용 중 하나입니다.
i have enjoyed being a founder and meeting other founders and when I meet other founders I love hearing their stories and I think that in every founder story there's something that you can glean to say am I doing things as good as I could be and so one of the things that I found as I uh met Charlie and this is the first time we've met actually in person was that you're an entrepreneur that you have this entrepreneurial journey that I don't think a lot of people would realize that I didn't even realize and because I've been an entrepreneur for 28 years Charlie a little bit longer than maybe you alive yeah um but is uh as I've looked back the past 28 years I still think about the different inflection points I've had in my career and all the things that I learned at those different inflection points you're I think years ahead of where I was but I still have learned a ton from just talking to you a little bit um but before we jump into our entrepreneurial journey and share with a room full of entrepreneurs and executives Charlie um we're both Chicagoans where are you from and what's your story in Chicago yeah I'm from uh Wheeling Arlington Heights area arlington Heights elgen yeah so Brian's here he's a big Vikings fan it's just this whole thing um and so tough week tough week it was a tough week i think it was the last minute reminding me yeah yeah yeah hey listen i'm a Bears fan in in the in the back as well but um yeah you you grew up in Chicago you're not in Chicago now though Charlie no in Arizona in Arizona so whoever runs Hash Kitchen um we have put pumped a lot of money into your enterprise so and we'll continue to do so great wellrun i didn't even know you guys had hash Kitchen they You have these I think these Bloody Marys that are like this big yeah it's like you walk in it's like half the size of you breakfast after that yeah um but no it Scottsdale is in a great place we've built a lot of restaurants in Scottsdale and in Arizona market it's great and hash i s great but um you live there you're married yep two kids married and two kids so you're doing the father figure thing and it's it's hard right it's a lot especially as an entrepreneur right um there's there's practices that we have to sustain to to keep it all together such as honoring the Sabbath which is really big in our family just resting for one day um cuz as you know working just for seven days straight you you'll burn yourself and your organization out if you do that yeah it's interesting because that we're in an industry where you go seven days a week predominantly right and there are some very big brands that have done it where they've taken off Sunday we have some brands Chick-fil-A right chick-fil-a yeah and we have some brands ourselves that are off on some Sundays i actually think that we all should do what Italy does and that is take the whole month of August off should we do that who's in Who wants to do that cuz I want to do that makes up for the whole year yeah it ma kes up for the whole year i think we should do that but um did you ever see yourself here though like go back to when you were in Arlington Heights and you're like I'm going to be an entrepreneur i'm going to build a a thriving business which I don't think a lot of people understand you have a lot of different business events that you're doing and it's not just events it's actually business investments and initiatives as well and that's what was surprising to me is like you are a true full-blown entrepreneur did you ever see yourself here well not not exactly it's been kind of a a a interesting journey but no look what I've always been someone who has been into building stuff and especially whether it be brands or businesses and one thing I think that people don't quite grasp is that we have a thousand employees in what we do you know we have a very successful um for-profit entity a very successful non-for-profit entity um you know well over $140 million in revenue now a yearcred uh wh ich in our space is a lot of money right and so yeah look I love finding problems and solving them which is what an entrepreneur at its core actually is and I love building teams uh I myself know my skill set and managing is not one of them you know managing people dayto-day but I'm really good at trying to find a vision put forward exactly how we're going to get there and then being kind of that life force um and as an entrepreneur I find this especially with founders founders founders are rarely good day-to-day managers sometimes they are but the one thing the founder has is that spark and that relentless drive to go to the next location or to the next uh interval and I what I have found is that that is a rarity in a lot of times where sometimes my team is like Charlie why do you keep on pushing it's like that's just who I am it's like we have to grow we have to expand i'm sure you know same DNA and and understand as founders and executives and as entrepreneurs you're you're in a gen etic uh rarity literally because most of the world just kind of wants to keep things the same and it's our job to push them and to give them the vision and to instill them exactly what success looks in them what success looks like so I love building stuff i have some other fun entrepreneurial stuff we're actually going to announce later this year uh so that's a little bit of a tease i know that you're a little bit of a developer too you like a little bit of development land private you know investments i I just can't you know sit still so some crypto some also everybody's got crypto oh yeah that's trust me I I know um but I I have no recommendations of any coins uh but no all kidding aside though I I love the free market i love actually playing and participating in it and I also just love finding if there's problems that people need to be solved and um that's kind of been part of my life's work yeah I feel the same as an entrepreneur over all these years too Charlie thought you know wh at is the spark I I've been the founder you've been the founder of your organization and when I have invested into all these different brands now with Savory one of the things that's interesting is when we meet with a founder and the founder is like well we want to to do a transaction with Savory and we want to go retire we're always not we're out and the reason why we bow out of that is because they are the spark and I think that they're still so important for that culture of that business for many many years past now when the brand is thousands of units and it's Chipotle I don't think that people care as much about who the founder was but when you're in the realm that all of us are in which is call it 2 to 20 or a little bit beyond I feel like it really is important that spark is interesting yeah no it's incredibly important and also you as the founder and everyone in this room that has started something or is running something you have an obligation to be the hardest working person in that entity and to set the tone and set the pace nothing collapses an organization quicker than when either the founder during growth mode now during sustain mode is different but during growth mode the founder is noticeably working less and putting less time in than the team that that is a recipe for catastrophe and that happens when you get a lot of outside money sometimes into a business um where the founder hasn't really had to earn it and has had a ton of outside investors or private equity money and they're like "Oh you know I'll just kind of work a 9 to5 but you guys have to stay till you know 8:00 p.m every night." That creates dissension and you know obviously inevitable collapse the but also it's more than just the hours worked it's the founder has this original and initial vision of exactly where he or she wants to see this business go or this entity go and that's honestly what makes this country so unique i mean I just visited South Korea and Japan uh this last weekend y ou know nice weekend trip you know let's go to let's just run over there let's go to Tokyo you know uh that's easy to get to um there's so many beautiful things about those countries they're clean they're orderly they're polite but honestly like they don't understand the word entrepreneur at all no I was trying to explain it to them they're like "Well what do you mean?" like you start different businesses like in their culture you do a job you do it for 30 years you do it super well and that is your duty and they do and by the way it's incredibly appealing in a lot of ways but there is a dyn dynamism that's missing right there's kind of this energy and this um this uniqueness that we have in this country and you go to you go to continental Europe right now which um is actually economically not done very well last 15 years and we've done very well considerably entrepreneurship is largely dying across continental Europe Maybe if you have like one restaurant maybe if you have like one bra nd but this idea of scaling and pushing and like the Italian tax code cannot grasp the idea of losing money to grow a business like it's an income they're like "Wait what do you mean you're going to lose money?" Like that you only businesses only exist exist to make money well no you're going to lose it to boost the valuation and to grow it and the point being is that um we as entrepreneurs everyone in this room I think it's one of the things that makes this country so exceptional and important i agree because it creates new wealth it's new risk in the marketplace and it delivers for the consumer and the customer and the citizen um new ideas better products and it's that constant competition is always refining us towards a better version of success yeah I agree with that i was going to say I will speak for everybody in the room um I think that we would like some employees to just work for a year would we like just one year straight with like every employee that works you want the Japan ese bus driver who's been there since he was 23 wears a full suit of tie with white gloves and he's like 81 and he's been doing it he's like "Yes thank you so much that would be so great at one of your brands." Right not the three-month turnover like I want to go find myself in a trailer in Alaska that's right that's right i've not I've never heard that one Charlie um I think as entrepreneur and I could I could answer this too but I I really want to get your take on this but what what is the biggest sacrifice that you you had underestimated being an entrepreneur i I know mine this is so cliche so I apologize guys like every one of these so but honestly repetition is the soul of memory but if you want to be a good entrepreneur I learned this like five or six years ago you have to be so um clear on how you spend your time and your time really is your most valuable resource and that that I mean I managed my day down to the five or six minute interval right it's okay I'll be able to do tha t call and this is how long it takes to go into the car and that especially when you are in growth mode which you and I are constantly in growth mode we know nothing but growth and that's the other thing as an entrepreneur that I had to learn the hard way know your nature know what you're really good at so I always ask my team I say "Does this meeting require patience?" And the answer is yes i'm like "I'm probably not a good person for that meeting actually." Like I will delegate that right like unless it's absolutely necessary if it's like a long drawn out like HR meeting like I I could delegate that but if that if that meeting requires like quick decisive action vision casting problem solving bring me in so you have to know your nature and every entrepreneur is different by the way some people in this room might be entrepreneurs that are gifted with patience i'm not one of those um Right exactly i'm kind of like okay what's next like you get to the point um and so I know my demerits and I know my faults and knowing your nature is incredibly important and that goes with time as well which is I find that if I'm enjoying something I will spend like endless amounts of time and my day will be completely derailed so I have to try to put on very strict limits um and then as an entrepreneur you have to obviously have very strong spiritual health whatever that is in your life very strong obviously mental health connection and relational health and then physical health i think I see far too many entrepreneurs I could list five in my life that I know that just completely forsake the physical health when they're in growth mode right they're eating terribly they're not sleeping they're not exercising they'll get to it later that's what Yeah they'll get to it later and and when you're young that's correct but I actually would make an argument not only is it bad for you obviously health-wise but like it actually makes you harder to run that business and to grow that business i t hink that people that are properly prioritizing sleep and properly prioritizing diet um are actually better founders and better entrepreneurs so but anyway going back time management um I find what separates the good from the great entrepreneur is someone that is able to meticulously be able to manage their time you know I was able to spend spend a lot of time with Elon Musk um you know a year ago and regardless of your opinions of him he's a phenomenal entrepreneur right unbelievable founder like undoubtedly and arguably right and he's so clear on his time management that he actually handles it himself i I couldn't do that but like he can't even handle the bureaucracy of having like an executive assistant at times he's like "Nope I know exactly how much time I must spend on a certain thing." And I will be kind of the guardian of that and you think about it like time is the equally distributed resource that we have to always be uh guardians of i got to be honest I don't know how he doe s that cuz I could not live without I couldn't either no my mind goes in 50 different directions like it's just go here go there do this it's just you know I couldn't possibly couldn't possibly do So being an entrepreneur what is the biggest reward so far for you just what have you enjoyed the most it's it's look we've been incredibly successful financially and I'm super blessed by that our podcast is doing really well our radio show our social media it's not the money um honestly it's the journey i know that sounds like so cliche like put that on a bumper sticker but it's the memories that we've created kind of the can you believe how far we've come the Also I I was I did a lot of thinking about this last year like what is it that really drives me i love solving complex problems and doing the things that people say they can't actually be solved i'm sure you're very similar in that way which is like okay people say that you can't have this kind of a restaurant or you can't have this ki nd of thing like well maybe you can is there a better and that is what an entrepreneur at its core is a problem solver against the tide that's what it is yeah it is cuz again if if it was simple there would be no reason for entrepreneurs entrepreneurs are people that you know quit companies while they might be ascending or they're putting out a second mortgage on their home or they're diving into savings or liquidating their 401k um and I think there's really something admirable about that kind of ambition uh it makes the world a better place and so uh the the the greatest memor is just seeing the journey and seeing obviously some of the lives impacted along the way yeah I agree with that and I will say this I've I've been fortunate enough too um Charlie as a as an entrepreneur to go through some cycles where I've built a business sold it built a business sold it and people have always asked me before like what what's been the best part and I've said honestly it is a journey so I had t he bumper sticker way before you just so you know and um in my mind I thought you know I was always excited growing up in Chicago i always had like this poster in my room and it was a picture of a Ferrari and I just remember like man one of these days Charlie I'm going to make enough to buy a Ferrari and I remember when I bought my first Ferrari having an exit and I think a lot of people here that do know me a little bit know that I'm a car guy and I remember getting in I'm like this is so cool right first day I've made it and the second day it was like that's pretty cool and then like 2 weeks later I'm like totally cool a month later Charlie I was like it's a car and it was so wild to me how antilimactic and fast that was and so when you say journey I have a good friend and I think many of you have met her today but she just went through a business sale as well and she's like man I'm reminiscing the 25 years of business building my business and I feel like I appreciate more the journe y of having gotten here than actually have gotten here to where I sold and and you need to enjoy every day then therefore because the reward is actually the process it's the process of solving problems and there's a reason why you're on your third fund Andrew because after your second or first second one like okay fine you could go retire like okay that's not what life's about it's about value creation it's about pouring into people it's about making people's lives better and I think that's always lost because the outside world that is anti- entrepreneur or at least valu entrepreneur they're like "Oh it's all about the money." I mean look yeah that's that's a way to kind of token it's a way to tokenize and measure your success obviously no one here should be against it but we would all say that it's about the team too i mean I look at my team I'm like I'll go to war with these guys i'm sure you feel the same right like put me up against any other competitor and we will crush you becaus e we've been through so much together that's right you galvanize as a team yes exactly and the the memories that are created and the connectivity right um that's what life is really about at its core it's about relationships and that's what as an entrepreneur it's like you don't want to be a lonely entrepreneur i learned that you don't you don't want to be around in fact if you are a lonely entrepreneur it's like probably won't work very well honestly unless you're an incredible whiz kid engineer that has a gizmo better than anybody else but you guys largely in the restaurant space are in the relationship business that is in it's tight margins it's knowing customers names it's knowing your employees you have a tough day bad day you're going through divorce did someone just break up with you like that's what it's all about right and um it's not just about you know maximizing the bottom line which of course is part of it but it's I I bet everyone in this room would agree that what is the most precious thing you have it's the team it's the human beings that actually make it happen 100% so moving forward to building a lasting brand okay so all of us are trying to build brand we're trying to tell stories we're trying to get you and your family Charlie to come to our restaurants you've been successful so far okay good good good but we want you to keep coming back and so how do you build a lasting brand what are the table stakes for building a lasting brand in your mind so I'm trying to think of how to apply it towards restaurants so I'll just probably Yeah I mean look first of all don't over complicate it um don't do Cracker Barrel that would be my first piece of advice so if you have a brand that everyone liked don't change it right so like please don't change Hash Kitchen works too well um so don't do that but honestly when it comes to a brand it has to be something and I I'm constantly trying to build brands it has to have a missional statement as to why or what you ar e doing especially when you're trying to have employees that it's not going to just be enough as a job they want to feel as if they're part of something they're building something that's something that's really changed the last 30 or 40 years especially when you're adding kind of younger employees um but look the cliche stuff you know building on social media building on digital media all that stuff matters but even beyond that like building a brand that will last and that will be durable um it needs to be connected towards the founders's energy and vision and sometimes honestly if you're at like a couple dozen locations it's okay if the founder is associated with that brand if I think about the local restaurants that are not scaled I know the owner of those restaurants and I know I go to them because I'm treated well and I know that he's in the kitchen constantly hawking the quality and it's definitionally like not just corporatized and so when you're trying to build a brand it one of the hardest things for an entrepreneur and we have not done this successfully yet is separating the brand from the founder it's very very hard i'm not convinced you have to do that though no I don't think that right i mean I I I maybe again like you get to a Chipotle to your point or you get to an In-N-Out Burger like okay eventually but honestly I would argue it kind of happens naturally at that point right yeah it does but I wouldn't I don't think like the kind of doctrinary corporate approach is well you know I'm a private equity investor and we're investing in this restaurant and we need to make sure it's not too reliant on the founder i get that but honestly I don't think that's necessary in fact I think it actually might be unhealthy if that entrepreneur is the is the face on social media is the one that could best describe it that can best sell it to investors and to bankers and to future customers right um and so I I I comes to I I think that there is an inescapable bond betwe en the entrepreneur and the brand that I think that far too often the experts in the corporate world want to try to separate and I actually don't think that should happen as much i agree so in building a brand then too let's let's go a little further with that and that is in our industry we we love having someone like Ovation and they're here they're one of our tech partners and we get feedback immediately so you go into a hash kitchen or into any of our counterparts here the restaurants and you leave and you're like a this wasn't really good and you hit ah that wasn't a good experience or you get people to to throw comments on Yelp or you get people to go out and start talking negatively about you in the in the industry it's hard for us because we're trying to build a brand Charlie and so how have you because I'm sure that you've received some of this in your business as well i have no haters no no none of us do we're all here perfect we have no haters no criticism but nothing but sup porters how do you How do we all learn from taking opposition and criticism actually I have a quick question for you how seriously do you guys take Yelp and all that as a customer you never know because I write these these screeds against some of these restaurants not Sicilian Butcher um yeah but like how seriously do you guys take that in the I think that it is a um a lagging indicator of how we're doing not leading i I do think it's something that we look at because we have to there's not a lot of different ways to know how you're doing i feel like all of us and and maybe I can't see a lot of you guys by the way just like the first two rows but how many of you guys in here rely on Google more than Yelp You see the hands so Google probably more I think Yelp I think we all think that it's actually a hidden mafia somewhere and that they just want the negative and so I think I also think there's some fake stuff on Yelm i think we would all agree with that too that there's some You think your competitors are planting bad comments i think that's that's what we've wondered right i think there's I I I want to get to the bottom of it yeah we want to get to the Once you get to the bottom of it let us all know we want to know but either way I've always been curious about that yeah yeah no it's important for us and so you're you're right like you get as founders as as Savory and our team we look at you know people having bad experience after bad experience it's good to see that and go we need to address this this and this within the business but how do you take it and then just as a team to not let it melt you down and turn that opposition or criticism into a strength yeah look first of all all feedback is an opportunity to get better right and at least in my business and what I do anytime someone has negative feedback I personally see it through to make sure that it's addressed and I do it like aggressively i do it really fast and I do it involving the parties and the actors that were responsible so it's a learning lesson so it never happens again right so we run these big events 20,000 people show up it's the biggest events we've won in Phoenix um and if someone has a bad experience I go straight to the events director i say "What is the reason of this?" Like "Why did it happen you're going to refund the money and we're going to make sure it never happens again." So it then becomes a standard operating procedure improvement not just like "Hey can you make sure this is handled?" And sometimes it turns out that person is wacky and they are finding something wrong You've all experienced this as restaurant owners and operators somebody's just looking for something wrong and the pancakes were perfect and they're still looking for something right and but they weren't perfect enough but you can tell this is what's really important you guys have a good antenna as founders a legitimate piece of feedback and an illegitimate piece of feedback right and that when th at legitimate piece of feedback comes through you need to personally usher that through the process because it's easy to just delegate it and be like "Ah you know that's just an outlier." But think about it if one out of a hundred people are not going to return and you scale that over a course of five years guys that's your margins right yeah especially in the restaurant business right restaurant business is built on recurring customers over periods of time it's very much on the the returning customers so for us it's not dissimilar right we run these events if 20,000 became 17,000 that's a big that's a big deal that's a big deal right that's kind of eats away at the margins and the core of what we do so as far as um like sustaining the brand though uh you want to try to be ahead of it right um and this is where I think founders and entrepreneurs should never be disconnected from the lived experience of what you are trying to actually present forward and so that means you guys should co ntinually make sure you are eating the food that you are serving to make sure that it's still good it's the greatest way to do it right i'm sure you teach your entrepreneurs and your managers all the time and I eat at all my restaurants to make sure what how do I apply this to my life or to us like I make our event managers go as attendees to our own events for a couple hours go sit in the chair is the audio good is the acoustics good are they getting into the room quickly is it too hot you know like you have to you have to go through that kind of lived experience and we do surveys we do feedback but all that I think is a bunch of rubbish honestly nothing gets close to the actual like tangible living through sitting in the booth at the restaurant um and then yeah I'll just repeat what I said it is very tempting and I go through this all the time as a founder as an entrepreneur when I receive negative feedback to do two things to either take it personally or to dismiss it it takes took time for me to be like look great opportunity to be better that's not natural because you get defensive like what do you mean you didn't like the bloody Mary right you know but okay let me think about this is a way we do it and then you can use prudence to be able to navigate Yeah that's actually a very powerful one that is you got to go through some probably some exercises to get there but it takes time it takes mentorship and that's again going from good to great yeah it is good to great you look at feedback as an opportunity to upgrade and to turbocharge not just to either get bitter or to dismiss and act as if nothing is wrong that's right even though the statement I got to be honest feedback is a gift i know it is but when someone says that to me I want to I want to punch him out but not all feedback is you have to use prudence and wisdom to know like okay this is just a person that literally complains for a living right they want a free meal they want a free airline ticket but th ere's also you could tell somebody that writes like a very thoughtful letter you know I was ignored a couple times this and that like okay you know this is something that we we need to take care of for sure so last few questions here um appreciate the time lessons from leading employees i mean you have over a thousand Gen Z's we we employ a lot yeah we employ a lot of Gen Z's i could teach a master class on that okay well tell us a two-minute master class on just teaching and leading those uh leaders if in the ideal world you have a clear set of articulated values for your company that is no more than one page maybe two pages and in the onboarding process of onboarding a Jenzier you not just recite it you get buyin as to what those values are we show up on time around here we tell the truth we don't blame people for our problems right we always trying to find a way to make things better right you you do not bring your personal life into the workplace right b while you are onboarding th em you don't just do it you say "Hey do you have any problem with this tell me your feedback." You involve them in that value process you get them to cosign it not just in some procedural way but to have them have real buyin why does that matter you have now established a standard of conduct that when they break it like "Hey guys remember in that onboarding 3 months ago you said you're not going to bring your personal life into business." Well you just did that so let's talk about why you did that you need to live up to the standard this is probably always been true in corporate life it is so enormously important for Gen Z because they have a tendency to try to make that there's no like work life separation and it they also will cry injustice sometimes for something that you think is a normal operating corporate business practice that they need to be reminded to in clear detail so you can have like the ten commandments of savory brands or whatever it is right and that process then ther e's no wiggle room or excuse and what it is it needs to be publicly displayed right it needs to be everywhere when you come into work when you come out of work so there's no mystery and again it can't be 100 it shouldn't be 50 honestly you could capture a lot in 10 like tell the truth don't complaint you blah blah blah and again if there's a problem be like I don't think you're a good fit here anymore cuz you're not living up to the standard that you already agreed to yeah it's great right and then you you you have to live by it and here is the Your managers and your leaders must also live by those rules you will have a schism in your organization if the managers are living by a separate code now they can have different privileges but they cannot have different principles i actually agree with that right privileges being is okay they can come a little later they can have a company car but they can't lie no right they can't do one thing and like so privileges and principles are do for t wo different things so for us it's wor it's worked very very well it's phenomenal i'm going to shift because we're out of time but I want to hear from you you're obviously in some rooms that none of us are in but we are all I think all of us are going into a budgeting season so we're talking about 2026 and you know when 2024 Charlie we we sat down and with all of our different brands and management we said we think this is going to happen in 2025 and this is going to happen a lot of it didn't happen right like this year has been a little bit more uh tumultuous than I think a lot of us have experienced in the past and also that we probably planned for give us some guidance as to what you're hearing and thinking about the economy itself going into 26 and how should we budget our career or budget our businesses so that we're we're safe in our career please anything I say here guys take with an enormous grain of salt please have it be one data point and a factor of many last thing I want t o tell you is the economy is great you guys open five new locations and you know they close and I have a you know Yeah yeah we're going to send you some Yelps oh I think you guys will do more than that um but look I happen to be very long-term bullish on the American economy uh for many reasons not just psychologically uh just as a side note I think in reminding your workers that their taxs are not tipped up to a certain amount and their overtime is not tipped now I think is a very interesting potential morale boost that you can tell to your workers um let me tell you why I'm bullish i'm bullish because after traveling the world both to Europe and Asia they are all looking to America and they are telling me as a traveler the American economy is the best we want to put money into America we want to buy American securities we want to buy American real estate that's amongst the ruling class and the investor class of these other countries finally secondly I think that there is a massive pe nt up economic boom that's waiting to happen around artificial intelligence that is going to reverberate positively throughout the entire economy i think it will make your businesses more efficient i think you'll be able to better analyze data i don't think honestly if we're doing this 5 years from now I think we'll be like we used to look at Yelp ai is now better able to synthesize you know a hundred different receipt transactions in an hour and we could tell whether or not they had a good experience or bad experience like I think the way that we analyze data and it guides your businesses is going to completely change and it will make you more profitable it'll make your businesses better and more attractive and so if I were to give you a piece of advice you should take embrace AI wholeheartedly in every way you possibly can because if not you will you it's the same people that didn't embrace the steam engine okay you will be or the oh what's that internet thing you know I don't need t hat i'm just running a you know a restaurant so I highly encourage that um I think rates are going to go down i was talking to a major major multi-t trillion dollar fund uh manager the other day and he says their data shows the American economy is a lot better than even the Fed thinks it is um so I I happen to be very optimistic person um I think that there is probably going to be a market correction at some point i think that publicly traded securities are vastly overvalued largely because money doesn't know where to go right now just keeps on going into these high um insane multiply you know the same six companies and Nvidia Microsoft that just keep on there but the actual like brass tax consumer sentiment is actually okay consumer spending is remaining strong if there were some pitfalls of where the economy is housing remains to be a big problem however shelter inflation hasn't gone up too much since January um but the last thing I'll say is this is the more I spend in the economy b oth as an analyst and actually as a participant the more I realize that so much of this is psychological that if people believe things will be better they will be better you guys are the top like the biggest one toone correlation to that statement that I could imagine either people eat out because they think things are good or they do not think they things are good right and so I would say that the more that we can cheerlead the economy the better and the more that we can say that it's good the more that it will be good um I would much rather be the United States than continental Europe right now i would much rather be the United States than a lot of these other countries i think there might be some one or two minor corrections but we have every possible asset i think that we're going to see better energy prices i think we're going to see uh more capital deployment also guys if you're going to go to more um if you guys are going to be building more you know whatever it is convection ov ens whatever it is there's 100% depreciation coming back in the tax code here which is huge um and heavy machinery discounts i don't know how that applies to your businesses but I imagine it's pretty good right and so eventually you're going to see this thing pop where there are so many incentives based on this latest tax bill that I think will be enormously positive um and if if the no tax on tips and no tax on overtime actually does end up materializing into demand driven parts of the economy there'll be more people that have more money in their pockets that will spend it more in restaurants right so again don't take this to the bank but generally I am investing like a bull i especially a long-term bull a 5 10 year long-term optimist um I think that we have such incredible assets and the last thing is like I talked to entrepreneurs they still are in growth mode they're in problem solving mode um and I think as long as we keep that kind of mindset and that psychology um I think we're going to be in a very very good place yeah I appreciate that um last question what is a quote that you live by um boy a quote that I live by um I'm a big I'm I'm a Christian i wear it on my sleeve though quotes would always probably always be Bible verses um this is a I'll give you two one is actually not in the Bible it's more mythological and one is actually in the Bible the first is not in the Bible uh it's this two shall pass which was actually people think it's in the Bible it's not um but it's King Solomon's phrase which is really amazing when you think about it because it's good no matter what season of life that you're in um if you're going through the worst of times this too shall pass and things are going to get better if you're going through the best of times though it's really humbling like this too shall pass and this will fade away because this will not last forever so I love that yeah exactly so it's a it's a timet transcendent truth that applies towards all uh periods a s an entrepreneur it humbles you when you need it it builds you up when you need it gives you hope when you need it it also gives you a little bit of a dose of a gut check um one of my favorite verses though is uh Romans 8:28 which it says that God works all things for good for those who love him uh it's a very freeing and liberating verse uh for those of us that are Christians because we believe that when things can be really bad God is working it for his good his perfect and pleasing will which is a very very hard teaching when you come across business closures or staff layoffs but it's very liberating that God is working all things towards an ultimate good um so I love that and it kind of is very freeing that I don't have to be in charge of everything um and there is a God and I am not him and I surrender to his will i appreciate that my my quote I'm going to share it with you is that okay yes please um is from Epictitus and it's if you want to improve be content to be thought fooli sh and stupid the original stoic yeah he was a former slave that became a stoic yeah and I love it just because as entrepreneurs and all of us here building businesses we are pretty foolish it's very very hard but you have to be content in the fact that we've signed up for this that we are showing up every day to battle through it and so all all I'd like to leave everybody here with is stay the course um be smart stay positive i like that you have a positive outlook on the economy i do too we're investing like crazy right now into the market don't do it cuz I told you just No no no we were doing it before but this year and and even next year um but I appreciate you sharing some of your wisdom and and you're obviously in circles that we're not and so thank you for sharing some of the things that you're seeing and you're hearing and thank you for sharing your entrepreneurial journey i think that all of us learn from each other even if we have differences um by elevating each other so tha nks for being here thank you guys for warm welcoming thank you so much
앙트러프러너십의 본질과 성공을 위한 핵심 가치는 무엇인가?
앙트러프러너십(Entrepreneurship)의 본질과 성공을 위한 핵심 가치에 대한 질문에 답변드립니다. 출처에 따르면, 앙트러프러너십은 근본적으로 문제 해결에 중점을 두며, 성공을 위해서는 시간 관리, 자기 인식, 그리고 팀과의 관계를 중시하는 다각적인 가치가 필요합니다.
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1. 앙트러프러너십의 본질 (Essence of Entrepreneurship)
출처에서 정의하는 앙트러프러너십의 핵심은 다음과 같습니다.
• 문제 해결자 (Problem Solver): 기업가(entrepreneur)의 핵심은 문제를 찾아내고 해결하는 것입니다. 복잡한 문제들을 해결하고, 사람들이 실제로 해결될 수 없다고 말하는 일들을 해내는 것이 기업가입니다.
• 조류를 거스르는 행위 (Against the Tide): 기업가는 본질적으로 조류를 거슬러 문제 해결을 시도하는 사람입니다. 만약 일이 간단했다면 기업가가 존재할 이유가 없을 것입니다.
• 구축(Building)과 비전 제시: 기업가는 브랜드나 비즈니스를 포함하여 무언가를 구축하는 것을 좋아합니다. 그들의 역할은 대부분의 사람들이 현상 유지를 원할 때, 그들을 밀어붙이고 비전을 제시하여 성공이 무엇인지 정확히 심어주는 것입니다.
• 불꽃(The Spark)과 끊임없는 추진력: 창업가(founder)는 일상적인 관리에는 능숙하지 않을 수 있지만, 다음 단계나 다음 간격으로 나아가려는 **'불꽃'(spark)과 끊임없는 추진력(relentless drive)**을 가지고 있습니다. 이러한 DNA는 문자 그대로 유전적 희소성에 해당합니다.
2. 성공을 위한 핵심 가치 (Core Values for Success)
성공적인 기업가로 나아가기 위해 출처에서 강조하는 핵심 가치와 실천 사항은 다음과 같습니다.
A. 창업가의 자세와 리더십 (Founder's Attitude and Leadership)
• 가장 열심히 일하는 사람: 창업가로서 조직 내에서 가장 열심히 일하는 사람이 되어 분위기와 속도를 설정해야 하는 의무가 있습니다. 특히 성장 모드(growth mode)일 때 창업자가 팀보다 눈에 띄게 일을 덜 하는 것은 재앙의 지름길입니다.
• 여정(Journey)의 중요성: 기업가에게 가장 큰 보상은 돈이 아니라, 여정(journey) 그 자체이며 그 과정에서 만들어진 추억입니다. 성공의 보상은 실제로 문제 해결 과정입니다.
• 가치 창출과 관계: 삶은 가치 창출(value creation), 사람들에게 쏟아붓는 것, 그리고 사람들의 삶을 더 좋게 만드는 것에 관한 것입니다. 기업가 활동의 핵심은 관계이며, 팀은 가장 소중한 자산입니다.
B. 개인의 역량 및 관리 (Individual Competence and Management)
• 시간 관리: 시간은 가장 소중한 자원이며, 좋은 기업가는 자신의 시간을 어떻게 보낼지 명확하게 판단하고 시간을 꼼꼼하게 관리할 수 있어야 합니다.
• 자신의 본성 파악 (Knowing Your Nature): 기업가는 자신의 본성을 알고, 자신이 정말 잘하는 것이 무엇인지 알아야 합니다. (예: 인내심이 필요한 회의는 위임하고, 빠르고 결정적인 행동, 비전 제시, 문제 해결이 필요한 회의에 참여하는 등).
• 전인적 건강 (Holistic Health): 성장 모드에 있을 때 영적 건강, 정신 건강, 관계 건강, 그리고 육체적 건강을 매우 강력하게 유지하는 것이 중요합니다. 수면과 식단을 적절하게 우선순위에 두는 사람이 더 나은 창업가입니다.
C. 브랜드 구축과 피드백 수용 (Brand Building and Feedback Acceptance)
• 지속 가능한 브랜드의 비전: 지속 가능한 브랜드를 구축하려면, 직원들이 단순한 직업을 넘어 무언가를 구축하는 일부라고 느끼게 해주는 **사명 선언문(missional statement)**이 있어야 합니다.
• 창업가와 브랜드의 연결: 브랜드와 창업가를 분리하려는 시도는 기업 세계에서 흔하지만, 어느 정도 규모(수십 개 매장)까지는 창업가가 브랜드의 에너지 및 비전과 연결되는 것이 중요합니다.
• 피드백의 활용: 모든 피드백은 더 나아질 기회입니다. 부정적인 피드백을 받으면 개인적으로 처리하여 학습의 기회로 만들고, 표준 운영 절차 개선으로 이어지도록 신속하고 적극적으로 조치해야 합니다.
• 경험 단절 금지: 창업가와 기업가는 자신이 실제로 제공하려는 생활 경험(lived experience)에서 절대 단절되어서는 안 됩니다 (예: 자신이 제공하는 음식을 계속 먹어보고, 자신이 운영하는 이벤트에 참석자로서 참여해 보기).
• 성장의 기회: 피드백을 개인적으로 받아들이거나 무시하는 대신, 업그레이드하고 터보차지할 기회로 보아야 합니다.
D. 직원 리더십 및 가치 (Employee Leadership and Values)
• 명확한 가치 설정: 회사의 명확하고 명시적인 가치(최대 1~2페이지)를 설정하고, 온보딩 과정에서 직원들(특히 Gen Z)이 그 가치에 **진정한 동의(real buyin)**를 하도록 해야 합니다.
• 행동 기준 확립: 가치에 대한 동의를 통해 행동 기준이 확립되며, 이 기준을 어길 시 논란의 여지를 줄일 수 있습니다.
• 관리자의 일관성: 관리자와 리더들 역시 이러한 규칙을 지켜야 합니다. 특권(privileges)은 다를 수 있지만, 원칙(principles)은 달라서는 안 됩니다.
제공된 출처에 따르면, Charlie Kirk의 회사 또는 그가 관련된 조직에는 천 명 이상의 직원이 있는 것으로 나타났습니다.
구체적인 내용은 다음과 같습니다.
• Charlie Kirk은 자신이 하는 일에 **천 명의 직원(a thousand employees)**이 있다고 언급했습니다.
• 그는 또한 자신의 조직이 천 명 이상의 Z세대(Gen Z's) 직원을 고용하고 있으며, 이들을 많이 고용하고 있다고 강조했습니다.
• 그의 조직은 매우 성공적인 **영리 법인(for-profit entity)**과 매우 성공적인 **비영리 법인(non-for-profit entity)**을 모두 포함하고 있습니다.
그는 또한 이 조직이 현재 연간 **1억 4천만 달러(well over $140 million in revenue)**가 넘는 수익을 올리고 있다고 덧붙였습니다.
제공된 출처를 바탕으로 현재의 경제적 전망과 미래 성장을 위한 주요 기회에 대해 다음과 같이 종합하여 답변드립니다.
출처에 제시된 경제 전망은 대체로 장기적인 낙관론에 기반하고 있으며, 특히 인공지능(AI)의 전폭적인 수용을 미래 성장의 가장 중요한 기회로 강조하고 있습니다.
1. 현재의 경제적 전망 (Current Economic Outlook)
Charlie Kirk은 미국 경제에 대해 장기적으로 매우 긍정적인(very long-term bullish) 시각을 가지고 있으며, 특히 향후 5년에서 10년을 낙관하고 있습니다.
A. 긍정적인 신호 및 심리적 요소:
• 글로벌 인식: 전 세계(유럽 및 아시아)를 여행한 결과, 다른 국가의 지배 계층 및 투자자 계층은 미국 경제가 최고라고 생각하며 미국에 자금을 투입하고 미국 증권 및 부동산을 매입하기를 원하고 있습니다.
• 금리 및 연준(Fed)과의 차이: 금리가 내려갈 것으로 예상되며, 대형 멀티 조 달러 펀드 매니저의 데이터에 따르면 미국 경제는 심지어 연준(Fed)이 생각하는 것보다 훨씬 더 좋은 상태입니다.
• 소비자 심리: 실제 소비자 심리는 괜찮으며(actually okay), 소비자 지출은 여전히 강세를 유지하고 있습니다.
• 심리적 영향: 경제의 많은 부분은 **심리적인 것(psychological)**입니다. 만약 사람들이 상황이 나아질 것이라고 믿으면 실제로 나아질 것입니다. 기업가들은 소비자가 외식을 하는 행위 자체가 경제가 좋다고 생각하는지 아닌지와 일대일로 가장 크게 상관관계가 있는 업종입니다. 따라서 경제를 응원하고 긍정적으로 말할수록 경제는 더 좋아질 것입니다.
• 경쟁 우위: 현재 유럽 대륙(continental Europe)이나 다른 많은 나라들보다 미국에 있는 것이 훨씬 낫다는 견해입니다.
B. 잠재적 위험 및 주의 사항:
• 시장 조정 가능성: 언젠가는 **시장 조정(market correction)**이 일어날 가능성이 있으며, 현재 공개적으로 거래되는 증권(publicly traded securities)은 막대하게 과대평가되어 있다(vastly overvalued)고 생각됩니다. 이는 현재 자금이 어디로 가야 할지 몰라 동일한 6개 기업(Nvidia, Microsoft 등)에 계속 유입되고 있기 때문입니다.
• 주택 문제: 경제의 문제점(pitfalls) 중 하나는 주택(housing)이 큰 문제로 남아있다는 것입니다. 다만, 주거 인플레이션(shelter inflation)은 1월 이후 많이 오르지 않았습니다.
• 정보의 신중한 수용: 이와 같은 경제 전망을 '엄청난 양의 소금 한 알(enormous grain of salt)'처럼 받아들이고, 여러 데이터 포인트 중 하나의 요소로만 사용해야 한다고 조언합니다.
2. 미래 성장을 위한 주요 기회 (Key Opportunities for Future Growth)
미래 성장을 위해 기업가들이 집중해야 할 핵심 기회는 인공지능(AI) 활용과 세제 혜택입니다.
A. 인공지능(AI)의 전폭적인 수용:
• 대규모 경제 호황: 인공지능을 중심으로 **대규모의 잠재된 경제 호황(massive pent up economic boom)**이 기다리고 있으며, 이는 전체 경제에 긍정적인 영향을 미칠 것입니다.
• 효율성 및 수익성 향상: AI는 기업을 더 효율적으로 만들고, 데이터를 더 잘 분석할 수 있게 하며, 궁극적으로 기업을 더 수익성 있고 매력적으로 만들 것입니다.
• 데이터 분석의 혁신: 5년 후에는 기업들이 Yelp을 보던 방식이 바뀔 것이며, AI가 한 시간에 수백 건의 영수증 거래를 더 잘 분석하여 고객이 좋은 경험을 했는지 나쁜 경험을 했는지 파악할 수 있게 될 것입니다.
• 시대적 요청: AI를 수용하지 않는 것은 증기 기관이나 인터넷을 받아들이지 않은 사람들과 같을 것이므로, 기업가들은 가능한 모든 방법으로 인공지능을 전폭적으로 수용해야 합니다.
B. 세제 혜택 및 정책적 변화:
• 100% 감가상각: 최근 세금 법안에 따라 100% 감가상각(100% depreciation)이 세법으로 복귀하고 있으며, 이는 매우 큰(huge) 이점입니다.
• 자본 배치 증가 및 에너지 가격 개선: 더 많은 자본 배치가 이루어지고, 더 나은 에너지 가격을 보게 될 것입니다.
• 근로자 사기 진작 및 수요 창출: 근로자들의 팁에 대한 비과세 및 초과 근무 수당에 대한 비과세가 실제로 현실화되면, 이는 수요 주도적인 경제 부문으로 이어져 근로자들이 주머니에 더 많은 돈을 갖게 되고 식당에 더 많이 지출하게 될 것입니다.
C. 기업가적 사고방식의 유지:
• 기업가들이 계속해서 **성장 모드(growth mode)**와 **문제 해결 모드(problem solving mode)**의 사고방식과 심리를 유지하는 한, 경제는 매우 좋은 위치에 있을 것입니다.
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저는 창업자로서 즐거움을 누렸고 다른 창업자들을 만나는 것도 즐거웠습니다. 다른 창업자들을 만날 때 그들의 이야기를 듣는 것을 정말 좋아합니다. 그리고 저는 모든 창업자의 이야기 속에 '내가 가능한 한 최선을 다하고 있는가'를 판단할 수 있는 무언가가 있다고 생각합니다. 그래서 제가 찰리를 만났을 때(사실 우리가 직접 만난 것은 이번이 처음입니다), 제가 깨달은 것 중 하나는 당신이 기업가라는 것입니다. 당신에게는 많은 사람들이 알지 못하고 심지어 저조차도 깨닫지 못했던 기업가적인 여정이 있다는 것이죠.
기업가들과 경영진들로 가득 찬 이 방에서 우리의 기업가적 여정을 나누기 전에, 찰리, 우리는 둘 다 시카고 출신인데, 당신은 어디 출신이며 시카고에서의 당신 이야기는 무엇입니까? 네, 저는 윌링(Wheeling), 알링턴 하이츠(Arlington Heights) 지역 출신입니다. 알링턴 하이츠, 엘진(Elgin)이요. 브라이언이 여기 있는데 그는 바이킹스(Vikings)의 열렬한 팬이죠. 이 모든 것이 그렇습니다. 힘든 한 주였습니다. 지난주가 힘든 한 주였죠. 저에게 상기시켜 주는군요. 네, 네, 네. 저도 뒤에서 베어스(Bears) 팬입니다만... 네, 당신은 시카고에서 자랐지만 지금은 시카고에 살지 않죠, 찰리? 아뇨, 애리조나에 있습니다. 애리조나요. 그러니 해시 키친(Hash Kitchen)을 운영하는 누구든, 저희가 당신의 기업에 많은 돈을 쏟아부었고, 앞으로도 계속 그럴 겁니다. 훌륭하고 잘 운영되고 있어요. 저는 당신들이 해시 키친을 가지고 있는 줄도 몰랐네요. 당신들은 이 피 묻은 마리(Bloody Marys)가 이렇게 클 거라고 생각하시죠? 네, 마치 걸어 들어가는 것 같아요. 그게 당신 몸집의 절반만 한 아침 식사처럼요. 하지만 스코츠데일(Scottsdale)은 훌륭한 곳입니다. 저희는 스코츠데일과 애리조나 시장에 많은 레스토랑을 세웠습니다. 그곳은 훌륭하고 해시 키친도 훌륭합니다.
하지만 당신은 그곳에 살고 있고, 결혼했고, 네, 아이 둘이 있죠. 결혼했고 아이가 둘이군요. 아버지 역할을 하고 계시군요. 그리고 힘들죠, 그렇죠? 특히 기업가로서 해야 할 일이 많습니다. 그렇죠? 이 모든 것을 유지하기 위해 우리가 지켜야 할 관행들이 있습니다. 예를 들어, 우리 가족에게는 매우 중요한 안식일 준수처럼, 그저 하루를 쉬는 것입니다. 아시다시피 7일 내내 계속 일하면 당신 자신과 조직을 지치게 만들 것입니다. 네, 흥미롭네요. 왜냐하면 우리가 속한 산업은 주로 일주일에 7일 운영되죠. 그리고 일요일에 쉬는 아주 큰 브랜드들도 있습니다. 우리에게는 칙필레(Chick-fil-A) 같은 브랜드가 있죠. 칙필레요. 네, 그리고 우리 스스로도 일요일에 쉬는 브랜드들이 있습니다. 저는 사실 우리 모두가 이탈리아가 하는 것처럼 8월 한 달 전체를 쉬어야 한다고 생각합니다. 그래야 할까요? 누가 동의합니까? 누가 그러고 싶습니까? 저는 그러고 싶습니다. 일 년 전체를 만회하는 것이죠. 네,
일 년 전체를 만회하는 것이죠. 저는 우리가 그래야 한다고 생각합니다. 하지만 당신은 알링턴 하이츠에 있었을 때부터 당신이 기업가가 될 것이고, 번성하는 사업을 건설할 것이라고 스스로 생각한 적이 있나요? 많은 사람들이 당신이 하는 많은 비즈니스 이벤트들이 단순히 이벤트가 아니라 실제로 사업 투자 및 이니셔티브라는 사실을 이해하지 못한다고 생각합니다. 그리고 그것이 저를 놀라게 한 점이었습니다. 당신은 진정한 완전한 기업가라는 것이죠. 스스로 여기에 올 것이라고 본 적이 있나요? 음, 정확히 그렇지는 않았습니다. 흥미로운 여정이었죠. 하지만 저는 항상 무언가를 만드는 것을 좋아하는 사람이었습니다. 특히 브랜드든 사업이든 말이죠. 그리고 사람들이 잘 이해하지 못하는 한 가지는 저희가 하는 일에 천 명의 직원이 있다는 것입니다. 저희에게는 매우 성공적인 영리 법인과 매우 성공적인 비영리 법인이 있습니다. 아시다시피, 이제 연간 1억 4천만 달러를 훨씬 넘는 매출을 올리고 있으며,
저희 분야에서는 큰 돈입니다. 그렇죠? 네, 저는 문제를 찾고 해결하는 것을 좋아합니다. 그것이 바로 기업가의 핵심입니다. 그리고 저는 팀을 구축하는 것을 좋아합니다. 저 스스로 제 기술 세트를 알고 있는데, 일상적인 사람들을 관리하는 것은 그중 하나가 아닙니다. 하지만 저는 비전을 찾고, 거기에 도달할 방법을 정확하게 제시하며, 일종의 생명력(life force)이 되는 것을 정말 잘합니다. 그리고 기업가로서 저는 이것이 창업자들에게 특히 해당된다는 것을 발견했습니다. 창업자들은 일상적인 관리자로서 좋은 경우는 드뭅니다. 때로는 그렇기도 하지만, 창업자가 가진 한 가지는 **'불꽃'(spark)**과 다음 장소, 또는 다음 단계로 가기 위한 **끊임없는 추진력(relentless drive)**입니다. 그리고 제가 발견한 것은 이것이 많은 경우에 희소하다는 것입니다. 때로는 제 팀이 '찰리, 왜 계속 밀어붙이세요?'라고 묻습니다. 저는 '그것이 바로 나다. 우리는 성장해야 하고 확장해야 한다'고 말하죠. 저는 당신도 같은 DNA를 가지고 있고 창업가이자 경영진, 기업가로서 이해하리라 확신합니다. 당신은 문자 그대로 유전적인 희소성을 가지고 있습니다. 왜냐하면 세상 대부분의 사람들은 그저 모든 것을 그대로 유지하고 싶어 하기 때문입니다. 그들을 밀어붙이고 비전을 제시하며, 그들에게 성공이 어떤 모습인지 정확히 심어주는 것이 우리의 임무입니다. 그래서 저는 무언가를 만드는 것을 좋아합니다. 저희는 올해 말에 발표할 다른 재미있는 기업가적 활동도 가지고 있습니다. 약간의 맛보기입니다. 당신도 개발자라는 것을 알고 있습니다. 토지 개발, 개인 투자 등을 좋아하시죠. 저는 가만히 있을 수가 없습니다. 그래서 약간의 암호화폐(crypto)도 있습니다. 모두 암호화폐를 가지고 있죠. 오, 네, 저도 알고 있습니다. 하지만 저는 어떤 코인에 대한 추천도 없습니다. 농담은 접어두고, 저는 자유 시장을 사랑하고 실제로 그 시장에서 활동하고 참여하는 것을 좋아합니다. 그리고 저는 사람들이 해결해야 할 문제가 있는지 찾는 것을 좋아합니다. 그리고 그것이 제 삶의 일의 일부였습니다. 네, 저도 이 모든 세월 동안 기업가로서 똑같이 느낍니다, 찰리. '불꽃'은 무엇일까요? 저는 제 조직의 창업자였고, 당신은 당신 조직의 창업자였습니다. 그리고 제가 이제 세이보리(Savory)와 함께 이 모든 다른 브랜드에 투자했을 때 흥미로운 점 중 하나는 우리가 창업자를 만났을 때 그들이 '우리는 세이보리와 거래를 하고 은퇴하고 싶어요'라고 말하면, 우리는 항상 그러지 않습니다. 우리는 빠집니다. 우리가 거기서 물러나는 이유는 그들이 **'불꽃'**이기 때문입니다. 그리고 저는 그들이 그 비즈니스의 문화에 대해 오랜 세월이 지난 후에도 여전히 매우 중요하다고 생각합니다. 이제 그 브랜드가 수천 개의 점포를 가지고 치폴레(Chipotle) 정도라면 사람들은 누가 창업자인지에 대해 그다지 신경 쓰지 않는다고 생각합니다. 하지만 우리 모두가 속한 영역, 즉 2개에서 20개, 또는 그보다 약간 더 많은 영역에 있을 때는 그 '불꽃'이 정말로 중요하다고 느낍니다. 흥미롭네요. 네, 그것은 엄청나게 중요합니다. 그리고 창업자인 당신과 무언가를 시작했거나 운영하고 있는 이 방의 모든 사람들에게는 그 법인에서 가장 열심히 일하는 사람이 되어 분위기를 조성하고 속도를 설정해야 하는 의무가 있습니다.
성장 모드에 있을 때 창업자가 팀보다 눈에 띄게 일을 덜 하고 시간을 덜 투자할 때만큼 조직을 빠르게 붕괴시키는 것은 없습니다. (지속 모드에서는 다르지만) 성장 모드에서는 그렇습니다. 그것은 재앙의 레시피이며, 때로는 사업에 외부 자금을 많이 끌어들일 때 발생합니다. 창업자가 실제로 그것을 벌 필요가 없었고, 수많은 외부 투자자나 사모 펀드(private equity) 자금을 가졌을 때 그들은 "아, 나는 그냥 9시부터 5시까지 일할게. 하지만 너희들은 매일 밤 8시까지 있어야 해."라고 말합니다. 이는 불화를 일으키고 필연적인 붕괴를 초래합니다. 하지만 그것은 단순히 일한 시간을 넘어서는 것입니다. 창업자는 이 사업이나 이 법인이 정확히 어디로 가야 하는지에 대한 원본적이고 초기적인 비전을 가지고 있습니다. 그리고 솔직히 그것이 이 나라를 독특하게 만드는 이유입니다. 저는 지난 주말에 한국과 일본을 방문했습니다.
즐거운 주말 여행이었죠. 도쿄에 가 봅시다. 거기에 달려가 봅시다. 가기 쉽습니다. 그 나라들에는 아름다운 것들이 너무 많습니다. 깨끗하고, 질서정연하며, 예의 바릅니다. 하지만 솔직히 말해서, 그들은 기업가(entrepreneur)라는 단어를 전혀 이해하지 못합니다. 저는 그들에게 설명하려고 노력했습니다. 그들은 "음, 무슨 뜻이죠? 당신이 다른 사업들을 시작한다는 건가요?"라고 묻습니다. 그들의 문화에서는 한 가지 일을 30년 동안 하고, 아주 잘 해내고, 그것이 당신의 의무입니다. 그리고 그들은 그렇게 합니다. 그런데 그것은 여러 면에서 정말 매력적이지만, **역동성(dynamism)**이 빠져 있습니다. 그렇죠? 우리 나라가 가진 일종의 에너지와 독특함이 빠져 있습니다. 그리고 지금 유럽 대륙(continental Europe)으로 가보면, 지난 15년 동안 경제적으로는 실제로 잘하지 못했고 우리는 상당히 잘해왔습니다. 유럽 대륙 전역에서 기업가 정신은 대체로 죽어가고 있습니다. 어쩌면 당신이 식당 하나를 가지고 있거나 브랜드 하나를 가지고 있다면 모를까, 확장하고 밀어붙이는 이러한 생각, 그리고 이탈리아 세법은 사업 성장을 위해 돈을 잃는다는 개념을 이해할 수 없습니다. 그들은 "잠깐, 돈을 잃는다는 게 무슨 말이죠? 사업은 돈을 벌기 위해서만 존재하는 거 아닌가요?"라고 말합니다. 음, 아니요, 당신은 가치 평가를 높이고 성장시키기 위해 돈을 잃을 것입니다. 요점은, 우리 기업가들, 이 방에 있는 모든 사람들은 이 나라를 그토록 예외적이고 중요하게 만드는 요소 중 하나라고 생각한다는 것입니다. 저는 동의합니다. 왜냐하면 그것이 새로운 부(wealth)를 창출하고, 시장에 새로운 위험(risk)을 가져오며, 소비자, 고객, 그리고 시민들에게 새로운 아이디어와 더 나은 제품을 제공하기 때문입니다. 그리고 그 끊임없는 경쟁은 항상 우리를 더 나은 버전의 성공을 향해 정제하고 있습니다. 네, 저는 그것에 동의합니다. 저는 이 방의 모든 사람들을 대변하여 말하겠습니다. 우리는 직원들이 그저 1년 동안 일해 주기를 바랄 것입니다. 일하는 모든 직원이 딱 1년 동안 계속 일해주기를 바랄까요? 당신은 23살부터 거기 있었고, 정장과 넥타이를 매고 흰 장갑을 끼고 있으며, 81세인데도 계속 일하고 있는 일본 버스 운전사를 원합니다. 그는 "네, 정말 감사합니다. 당신 브랜드 중 하나에 있다면 정말 좋을 겁니다."라고 말하죠. 3개월마다 그만두고 "저는 알래스카의 트레일러에서 저 자신을 찾으러 가고 싶어요"라고 말하는 것이 아니라요. 맞습니다. 맞아요. 저는 찰리, 그 이야기는 들어본 적이 없습니다. 저는 기업가로서 (저도 대답할 수 있지만) 당신의 견해를 정말로 듣고 싶습니다. 기업가로서 당신이 가장 과소평가했던 희생은 무엇입니까? 저는 제 것을 알고 있습니다. 이것은 너무 진부해서 죄송합니다, 여러분. 모든 것이 그렇죠. 하지만 솔직히 말해서, 반복은 기억의 영혼입니다. 하지만 좋은 기업가가 되고 싶다면(저는 이것을 5~6년 전에 배웠습니다), 당신은 시간을 어떻게 보낼지에 대해 매우 명확해야 합니다. 그리고 당신의 시간은 정말로 당신의 가장 소중한 자원입니다. 저는 제 하루를 5분이나 6분 간격으로 관리했습니다. '좋아, 저 전화를 할 수 있을 것이고, 차에 타는 데 이만큼 시간이 걸릴 것이다'라고 말이죠. 특히 당신과 제가 끊임없이 성장 모드에 있을 때 그렇습니다. 우리는 성장이 아닌 다른 것은 모릅니다. 그리고 기업가로서 제가 어렵게 배워야 했던 또 다른 한 가지는 당신의 본성을 아는 것, 당신이 정말로 잘하는 것이 무엇인지 아는 것입니다. 그래서 저는 항상 제 팀에게 묻습니다. "이 회의에 인내심이 필요합니까?" 대답이 '예'라면 저는 "아마 제가 그 회의에 적합한 사람은 아닐 겁니다."라고 말합니다. 저는 그것을 위임할 것입니다. 만약 그것이 절대적으로 필요한 경우가 아니라면요. 길게 늘어지는 HR 회의 같은 것이라면 저는 그것을 위임할 수 있습니다. 하지만 그 회의가 신속하고 결정적인 조치, 비전 제시, 문제 해결을 요구한다면 저를 부르세요. 그러므로 당신은 당신의 본성을 알아야 합니다. 그리고 모든 기업가는 다릅니다. 이 방의 어떤 사람들은 인내심을 타고난 기업가일 수도 있습니다. 저는 그런 사람이 아닙니다. 맞습니다. 저는 "좋아, 다음은 뭐야?"와 같은 식입니다. 당신은 요점에 도달합니다. 저는 제 단점과 제 결점을 알고 있으며, 당신의 본성을 아는 것은 엄청나게 중요합니다. 그리고 그것은 시간과도 관련이 있습니다. 제가 어떤 것을 즐기고 있다면 저는 끝없는 시간을 소비할 것이고 제 하루는 완전히 탈선할 것입니다. 그래서 저는 매우 엄격한 한계를 두려고 노력해야 합니다. 그리고 기업가로서 당신은 분명히 당신의 삶에서 그것이 무엇이든 간에 매우 강력한 영적 건강, 매우 강력한 정신 건강 연결, 관계 건강, 그리고 육체적 건강을 가져야 합니다. 저는 너무 많은 기업가들이 성장 모드에 있을 때 육체적 건강을 완전히 저버리는 것을 봅니다. 제가 아는 사람 중 다섯 명을 꼽을 수 있습니다. 그들은 끔찍하게 먹고, 잠을 자지 않고, 운동을 하지 않습니다. 그들은 나중에 할 거라고 생각하죠. 네, 그들은 나중에 할 거라고 생각합니다. 그리고 당신이 젊을 때는 그것이 맞습니다. 하지만 저는 그것이 건강상 나쁠 뿐만 아니라, 실제로 그 사업을 운영하고 성장시키는 것을 더 어렵게 만든다고 주장하고 싶습니다.
수면을 적절하게 우선순위에 두고 식단을 적절하게 우선순위에 두는 사람들이 실제로는 더 나은 창업자이자 더 나은 기업가라고 생각합니다. 어쨌든, 시간 관리로 돌아가서, 저는 좋은 기업가와 위대한 기업가를 구분하는 것은 시간을 꼼꼼하게 관리할 수 있는 사람이라는 것을 알았습니다. 저는 약 1년 전에 일론 머스크(Elon Musk)와 많은 시간을 보낼 수 있었습니다. 그에 대한 당신의 의견과는 상관없이 그는 경이로운 기업가입니다. 맞습니다. 의심할 여지 없이 그리고 논란의 여지 없이 믿을 수 없는 창업자입니다. 그리고 그는 시간 관리에 너무 명확해서 실제로 그것을 스스로 처리합니다. 저는 그렇게 할 수 없지만, 그는 때때로 행정 보조원(executive assistant)을 두는 관료주의조차 감당할 수 없습니다. 그는 "아니, 나는 특정한 일에 얼마나 많은 시간을 써야 하는지 정확히 안다"고 말합니다. 그리고 저는 그것의 관리자가 될 것입니다. 당신이 생각해보세요. 시간은 우리가 항상 수호해야 할 균등하게 분배된 자원입니다. 솔직히 말해서 저는 그가 어떻게 그렇게 하는지 모르겠습니다. 저는 그것 없이는 살 수 없거든요. 저도 그럴 수 없습니다. 제 마음은 50가지 다른 방향으로 가거든요. 그저 '여기로 가, 저기로 가, 이거 해'이죠. 저는 도저히 할 수 없습니다. 도저히 할 수 없습니다. 그렇다면 기업가로서 당신에게 지금까지 가장 큰 보상은 무엇이었나요? 당신이 가장 즐겼던 것은 무엇입니까? 재정적으로 엄청나게 성공했습니다. 그리고 저는 그것에 대해 엄청난 축복을 받았습니다. 저희 팟캐스트는 정말 잘되고 있고, 라디오 쇼, 소셜 미디어도 마찬가지입니다. 돈이 아닙니다. 솔직히 말해서 여정(journey) 그 자체입니다. 그것이 너무 진부하게 들린다는 것을 알지만, 그것은 마치 '우리가 얼마나 멀리 왔는지 믿을 수 있니?'와 같은 우리가 만든 추억입니다. 또한 작년에 저는 이것에 대해 많은 생각을 했습니다. '나를 정말로 움직이는 것은 무엇일까?' 저는 복잡한 문제를 해결하고 사람들이 실제로 해결될 수 없다고 말하는 일들을 해내는 것을 좋아합니다. 당신도 그런 면에서 비슷하리라 확신합니다. '좋아, 사람들은 이런 종류의 식당은 가질 수 없거나, 이런 종류의 것은 가질 수 없다고 말하지만, 글쎄, 어쩌면 할 수 있지 않을까?' 더 나은 방법이 있을까요? 그리고 그것이 바로 기업가의 핵심, 즉 조류를 거슬러 문제 해결사라는 것입니다. 맞습니다. 네, 그렇습니다. 왜냐하면 다시 말하지만, 만약 그것이 단순했다면 기업가가 존재할 이유가 없을 것이기 때문입니다. 기업가는 상승하고 있을 때 회사를 그만두거나, 집에 2차 모기지를 설정하거나, 저축에 뛰어들거나, 401k를 현금화하는 사람들입니다. 그리고 저는 그런 종류의 야망에 대해 정말로 존경할 만한 무언가가 있다고 생각합니다. 그것은 세상을 더 나은 곳으로 만듭니다. 그래서 가장 큰 기억은 그저 여정을 보는 것과 그 과정에서 영향을 받은 삶들을 보는 것입니다. 네, 저는 그것에 동의합니다. 그리고 저는 운이 좋았습니다. 찰리, 기업가로서 사업을 짓고 팔고, 또 짓고 파는 몇 차례의 주기를 거쳤습니다. 그리고 사람들은 항상 저에게 '가장 좋았던 부분이 무엇이었나요?'라고 물었고, 저는 솔직히 그것이 여정이다라고 말했습니다. 그러니까 아시다시피 제가 당신보다 훨씬 먼저 범퍼 스티커를 가지고 있었습니다. 그리고 마음속으로 저는 시카고에서 자랄 때 항상 방에 포스터가 하나 있었고, 그것은 페라리 사진이었습니다. 그리고 저는 '언젠가는 찰리, 페라리를 살 만큼 충분히 벌 거야'라고 생각했던 것을 기억합니다. 그리고 제가 처음으로 페라리를 샀을 때, 즉 엑시트(exit)를 했을 때를 기억합니다. 그리고 여기에 계신 분들 중 저를 아는 많은 분들은 제가 자동차를 좋아하는 사람(car guy)이라는 것을 알 것입니다. 그리고 저는 차에 타면서 '와, 정말 멋지다. 첫날, 내가 해냈어!'라고 생각했습니다. 그리고 둘째 날에는 '음, 꽤 멋지네'였습니다. 그리고 2주 후에는 '완전히 멋지네'였고, 한 달 후에는 찰리, 저는 '이건 그냥 자동차잖아'라고 생각했습니다. 그것이 얼마나 허무하고 빨랐는지 저에게는 너무나 놀라웠습니다. 그래서 당신이 '여정'이라고 말할 때, 저에게는 오늘 여러분 중 많은 분들이 만났을 좋은 친구가 한 명 있는데, 그녀도 사업 매각을 겪었습니다. 그리고 그녀는 '와, 25년 동안 사업을 구축했던 것을 회상하고 있어. 실제로 팔았던 곳에 도달한 것보다 여정을 더 감사하게 생각해'라고 말했습니다.
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